为全面提升后勤保障服务质量与水平，近期综合服务中心对全体后勤保障人员开展了服务技能与质量提升专题培训。

   在全体后勤保障人员的共同努力下，校园环境、绿化美化、维修服务等各方面都得到了很大提升，有了很大进步。但离一尘不染、完好无损、井然有序的目标还有不小的差距，在日常工作中还存在一些这样那样的问题，直接影响着服务质量与水平的进一步提升。为此，应以问题为导向，逐项剖析，对症下药，订出改进措施。

   抓标准提质量。彻底摒除“差不多就行”思想，切实提高工作标准、提升服务质量，全力打造井然有序、完好无损、一尘不染的良好育人环境。要充分认识到后勤保障工作也是学校教书育人的重要一环，后勤服务水平直接影响着学校的教书育人质量。

   抓效率提绩效。平时工作效率不高，其原因就是个别人在日常工作中等靠思想严重，总想着领导会安排人来帮我做，存在着严重的依赖性。要从思想意识上给其断奶，任何工作今后不再安排突击清理，每人工作职责范围内的事情，必须不等不靠，努力做好做精。

   转方法做计划。维修调度、保洁员、维修工、绿化工的工作都应合理划分，哪些是每天必须做的，哪些是一周内必须做完的，分清楚、摆明白，制定出日工作流程、周工作计划，按部就班开展工作。执行不到位，责任在主管没有检查与跟进，思想认识上尚未重视起来。

   抓协作搞配合。保洁员每天打扫厕所，发现有长流水或者不出水的水龙头、脚踏阀，要马上汇报，立即组织维修。如果发现卫生间有供排水问题，首先追查保洁员的责任，第二要问责水暖维修工。保洁员和维修工日常工作中要搞好配合与协作。

   抓考核促提升。干好干孬，不能一个样。主管每天要按日工作流程、周工作计划认真做好检查，对员工的考核也就简单明了，真正做到奖勤罚懒。